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郑蕊/摄
(资料图片仅供参考)
宠物标间每天599元，包月寄养收费高达5400元，甚至高于三环附近一间公寓月租价格。
春节临近，宠物寄养行业可谓“大赚一笔”。
此外，宠物上门喂养的生意也风生水起，单次喂养价格高达140元。但并不意味着宠物主能花钱买安心，定价随意、口头协议造成权责划分不清、宠物超额导致安全卫生难以保证等问题不容忽视。
寄养收费较平日增40%
春节宠物寄养费用上涨且需求量明显增加。北京商报记者从多家宠物店处了解到，春节前一个月便开始有客人咨询寄养服务。宠物店的工作人员告诉记者，“由于咨询、订单量增加了很多，我们选择升级为会员店，只为会员服务”。据介绍，该宠物店内有近200个宠物房间，“平日里基本只有二三十只宠物寄养，但现在仅剩一个猫咪的房间，订单量增加了六七倍”。
粗略统计，伴随咨询量的增加，春节期间宠物寄养的价格相比平日约增长40%。海淀区一家宠物店的工作人员向北京商报记者介绍，长90厘米宽55厘米的笼子每天108元，长宽增加一倍的大笼子每天168元，在此基础上，春节期间寄养每天增加38元。“我们每天会带宠物外出遛弯2次，寄养环境每天至少消毒2次。”该工作人员表示。同样，记者咨询另一家猫舍了解到，春节期间每天寄养需要加收20元。
宠物寄养的租金水涨船高，有的甚至已经与北京的公寓单间租金持平。大众点评平台显示，目前宠物寄养的价格大约在150元/天左右。不过，也有宠物寄养的价格比普通酒店的价格还高。朝阳区一家宠物店的寄养介绍显示，一个大房间分隔出来的6间标准间，每间价格为599元/天。北京商报记者咨询时店员表示，“春节期间已经全部约满”。丰台区一家宠物店的总统套房寄养价格为每月5400元。记者查询发现，北京某四星级酒店大床房价格每晚514元；位于东三环潘家园附近面积约40平方米的公寓单间，整租价格为每月5030元。
而更贵的则是宠物SVIP套房。该套房单日报价1299元，至尊总统套房的价格甚至可以达到4999元一晚。不过，想要得到这样的贵宾式服务还要接受“配货”——需办理会员卡，店员建议至少充值5万元才比较划算，这样可以额外赠送2万元的寄养专用金。
1299元一晚的SVIP也已经高于北京市部分五星酒店的价格，即便如此，相关需求依然火爆。平日预定仅需提前一天，春节期间预定则要提前30天，且目前大部分房间均已被预定出去，而4999元一晚的至尊总统套房在数天前就已有小狗入住。
除了宠物寄养，宠物上门喂养也变得流行。在不少社区的楼道、电梯等位置及各类线上平台，出现了宠物代喂的广告。广告单显示，提供春节、工作日等上门喂养猫狗、遛狗及其他小宠物服务。收费按照宠物种类、上门距离有所不同，如5公里内的大型犬喂养60元/次，小型犬喂养50元/次。猫巷小程序显示，距离2公里内的上门喂养收费在40-80元之间，一位五星级“超赞宠托师”的上门喂养则140元/次起步。
不过，宠物上门喂养的大多数并非全职人员，也未经过专业培训。“一般是主人提前设好临时密码或者告知钥匙在哪，到了约定时间上门。”一位提供上门喂养服务的工作人员告诉北京商报记者，“春节不回家，我就自己贴了广告，帮别人照顾宠物赚点钱也挺好的。”
口头协议权责难划分
实际上，对于“铲屎官”和宠物而言，无论是寄养还是请人上门喂养，都存在一定的安全隐患。北京商报记者了解到，目前上门喂养服务双方仅仅通过口头协议约定，由主人提前设置好门锁的临时密码或是将钥匙交给喂养者。若喂养期间主人家中出现丢失财物等问题，双方权责将难以划清。
由于宠物寄养需求量大，宠物寄养环境的卫生状况难以保证、宠物店工作人员照顾不周等问题亦层出不穷。曾有媒体报道，有宠物主人将宠物狗寄养在某宠物机构，出差第二天便被告知狗已死亡。由于协议中未明确相关权责，宠物主人最终获赔3000元。黑猫投诉平台显示，“宠物”词条相关的投诉案例超1万个，多个帖子涉及宠物店服务质量、宠物安全问题。
对此，北京商报记者从北京一家较大的宠物上门喂养中介处获悉，上门喂养的人员会提醒主人将家里的贵重物品收好、锁好。“不过，还是比较建议主人家安装一个监控，家里有监控的我会优先接单。”上述中介工作人员表示，在上门喂养期间，可以根据主人的需求全程开启视频通话或者录视频。
上门喂养服务的隐忧却远不止于此。若喂养期间发生宠物生病、宠物面对陌生人应激伤人等问题，宠物主人与喂养者之间各自应承担多少责任，产生费用由哪一方承担？上海沪师律师事务所高级合伙人王建坤指出，仅通过口头、微信达成约定，权利义务有可能存在诸多约定不明的事项，一旦因履行义务、产生侵权等情形发生，双方很难通过约定的内容来解决纠纷。
宠物寄养、上门喂养都不能让宠物主人百分百放心。家里养有缅因猫的周先生告诉北京商报记者，“我们春节要回家大半个月，寄养的话很担心猫咪出现应激反应，因为一直都是在家里养的，它比较怕生。”因此，周先生以每次60元的价格邀请同事上门喂养，但他仍担心猫咪的状态，“每天都在看监控摄像头”。
刘四红/摄
行业标准需要细化
宠物经济的热度源于人们生活水平的提高及观念的转变。北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳指出，随着人们对待动物的观念发生变化，与动物产生了更多情感上的连接，以及收入水平、支付能力的上升，宠物消费在多方面增长。“这不仅表现在宠物数量、品种的增长，宠物医疗、宠物居住环境、毛发的养护、服装以及宠物的膳食结构等，都朝着品牌化、高端化的方向发展。”
艾媒咨询数据显示，在宠物行业的需求端、供给端以及资本的共同推动下，2022年中国宠物经济产业规模将达4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年市场规模达8114亿元。同时，在中国宠物用品的细分市场中，宠物日用品占38.8%、宠物清洁护理用品占38.2%，宠物服饰出行用品占16.9%，宠物行业细分领域正不断增加，成为了新的增长点。
郑蕊/摄
针对宠物寄养期间发生的相关问题，王建坤表示，宠物寄养在宠物店，双方间自然形成了合同关系，寄养者承担给付金钱的义务，宠物店承担按照承诺或约定履行服务的义务，如果没有按照承担提供对应的服务，消费者可以要求对方承担违约责任，如果存在欺诈的，也可以按照消费者权益保护相关法律规定，要求对方承担赔偿责任。
目前，宠物经济发展仍处于初期阶段，存在价格体系混乱、服务标准不一等问题。赖阳表示，市场形成初期，难免存在价格、服务参差不齐的现象。“随着更多的企业参与进来，形成竞争局面，市场就会逐渐标准化、规范化。”赖阳说。
记者丨刘卓澜 胡静蓉 蔺雨葳
编辑丨林琴
图片丨北京商报、黑猫投诉截图、相关平台截图等