据杭州公安：
我们在网上购物，时常会收到客服、店家发送的信息，一般通过线上联系。可当你接到“客服”电话，称你所购买的商品出现丢失、破损，或者声称要取消代理费用时，你可要当心了。近日，临安有多人就因为“理赔”这件事，在对方的指导下“一顿猛虎操作”，自己的血汗钱差点落入骗子的口袋。
一、快递丢失，可以获得理赔！
(资料图片仅供参考)
4月18日下午，家住玲珑的伍先生接到一个自称是快递公司客服的电话，称伍先生有一个快递丢失，可以申请理赔。想起自己确实在“淘宝”购买了商品，伍先生对此没有产生怀疑。
于是，伍先生根据对方的指示在“支付宝”上申请退款，可申请完后对方却称理赔失败，需要通过下载软件进行屏幕共享。可哪知在屏幕共享过程中，对方又称不小心看到了伍先生支付宝的余额和支付密码。为了安全起见，建议伍先生将卡内所有余额转到指定账户，之后钱款将原路退还。
就在伍先生准备转钱时，他突然想起之前民警说的反诈宣传内容，于是向玲珑派出所报警求助。民警周扬笛了解情况，第一时间电话联系伍先生，指导他立即电话联系银行进行挂失操作，快速锁住银行卡内余额。因操作及时，银行卡里的钱未被对方转走，成功保住了19余万元。后周扬笛与伍某某见面，面对面宣教反诈防范知识。
二、网购快递丢失，客服称可赔偿！
4月8日17时许，家住锦城的陈先生接到自称“拼多多”客服的电话，“陈先生你好，我是拼多多的客服，你购买的商品丢失了，现在帮你办理退款。”陈先生这才发现自己在“拼多多”商城上购买的商品一直没到货，原来是丢件了。
于是，陈先生按照对方“客服”的指示添加了对方QQ。“客服”称，办理退款需要往指定账户转账进行验证，待验证成功后，陈先生才能收到理赔款。陈先生信以为真，正当他准备将银行卡内的6000元存款转账时，接到了锦城派出所反诈工作人员的劝阻电话，陈先生这才意识到自己差点被骗。
三、莫名其妙成为代理商，客服称可取消！
4月9日16时12分，家住锦城的唐先生接到“00”开头境外电话，对方称是“快手平台客服”。由于平台工作人员的失误，将唐先生的信息录为“快手平台”带货代理商，导致唐先生需每月支付500元的代理费，这些将从唐先生的银行卡中扣除，询问唐先生是否要取消。
听说要扣费，唐先生没有多想，要求“客服”立即取消。“客服”称想解除需通过银联认证。正当唐先生准备向对方转账2000元时，接到了锦城派出所反诈工作人员的劝阻电话，成功守住了钱袋子。
警方提醒
▼所谓“冒充客服类诈骗”，是骗子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后，运用一环扣一环的话术，诱导消费者按照其要求提供账户内余额，并转账汇款。
▼ 无论是冒充快递公司客服声称快递丢失可赔偿，还是冒充商家客服谎称网购商品存在“质量问题”进行退货赔偿，都要擦亮双眼，因为很有可能你遇上的就是骗子！